Victor Avendaño | Executive AI Partner
Soporte ejecutivo bilingüe, con IA integrada en cada tarea
Gestiono inbox, calendario y CRM bajo SLAs estrictos, doy soporte en inglés C2 a clientes globales, e investigo/redacto con ayuda de IA para acelerar el trabajo. La misma disciplina que sostuve en operaciones de soporte global en Stripe, aplicada a tu día a día.
Hablemos de tu operaciónQué incluye el servicio
Gestión de inbox, calendario y CRM
Manejo de bandejas de alto volumen, agendamiento complejo y CRM (Salesforce) bajo SLAs estrictos, manteniendo CSAT alto en interacciones concurrentes.
Soporte ejecutivo en inglés C2
Comunicación escrita y verbal estructurada y profesional con clientes globales, dueños de negocio y equipos financieros — inglés C2 certificado (EF SET 88/100).
Investigación y redacción con IA
Uso diario de ChatGPT, Claude y Microsoft Copilot para research synthesis, primeros borradores y detección de patrones en el volumen de trabajo diario.
Documentación de workflows
Cada proceso repetitivo se documenta como activo reutilizable — no como conocimiento tácito que se pierde si cambia de responsable.
Experiencia relevante
Así se traduce mi trayectoria en valor concreto para tu operación diaria:
Manejé casos de soporte de extremo a extremo en Salesforce CRM bajo SLA estrictos, manteniendo CSAT de primer nivel con clientes globales — comunicación exclusivamente en inglés C2, incluyendo dueños de negocio y líderes financieros.
Apliqué triage y priorización de trabajo entrante con marcos basados en riesgo — la misma disciplina que aplico a la priorización de tu inbox y solicitudes en competencia.
Coordiné calendarios, logística de viajes/eventos y seguimiento de pendientes para liderazgo senior, con infraestructura digital en Google Workspace y SharePoint.
Herramientas dominadas
- Salesforce CRM
- Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive, Docs, Sheets)
- Microsoft Planner y SharePoint
- ChatGPT, Claude y Microsoft Copilot
Modalidades de contratación
Cotización a medida según alcance — sin tarifas fijas publicadas.
Tiempo completo
Dedicación exclusiva como asistente ejecutivo.
Medio tiempo
Cobertura parcial para necesidades específicas.
Por proyecto
Apoyo puntual con alcance y cierre definidos.
Retainer
Disponibilidad recurrente mensual para soporte continuo.
¿Necesitas recuperar horas de tu semana?
Cuéntame qué procesos te están consumiendo tiempo y te propongo cómo sistematizarlos.